Chính sách bảo mật của hitclun cho tài khoản Việt Nam
Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và chơi trong lobby của chúng tôi. Chính...
Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách chúng tôi sử dụng nó
Khi bạn tạo tài khoản hitclun, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email và số điện thoại để xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại ID giao dịch và số tiền nhưng không lưu chi tiết thẻ hoặc mã PIN trong hệ thống của chúng tôi. Chúng tôi sử
dụng dữ liệu này để xử lý rút tiền, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm lobby của bạn. Cookie theo dõi phiên đăng nhập, ngôn ngữ ưa thích và lịch sử trò chơi gần đây để trang chủ tải nhanh hơn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh
toán và các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng. Bạn có thể yêu cầu một bản sao dữ liệu của mình hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào thông qua trang hỗ trợ. Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản mở ở nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập vào hitclun.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ để biết câu hỏi về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn hoặc muốn yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ hitclun sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh. Chúng tôi trả lời các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng hai mươi bốn giờ vào các ngày trong tuần và bốn mươi tám giờ vào cuối tuần.
Live chat
Mở cửa sổ chat từ mọi trang trong tài khoản của bạn để hỏi về dữ liệu được lưu trữ, yêu cầu xuất hoặc thảo luận về quyền xóa. Đội ngũ của chúng tôi trả lời trong vòng vài phút trong giờ cao điểm và xác nhận mọi yêu cầu quyền riêng tư bằng email theo dõi.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu quyền riêng tư chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ hitclun được liệt kê trong chân trang tài khoản của bạn. Bao gồm ID tài khoản và mô tả cụ thể về dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa. Chúng tôi trả lời với xác nhận và dòng thời gian để hoàn thành trong vòng hai mươi bốn giờ.
Trang quyền riêng tư tài khoản
Đăng nhập vào hitclun và điều hướng đến phần cài đặt quyền riêng tư để xem dữ liệu nào được lưu trữ, tải xuống bản sao hoặc bắt đầu quy trình xóa tài khoản. Giao diện hiển thị ngày tạo tài khoản, số lượng giao dịch và tùy chọn cookie đã kích hoạt để bạn có thể kiểm tra mọi thứ trong một nơi.
Cách hitclun duy trì tính minh bạch trong quyền riêng tư
Chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật này mỗi khi thêm tính năng mới ảnh hưởng đến việc thu thập dữ liệu và thông báo cho bạn qua email tài khoản...
Nhật ký sửa đổi chính sách
Mỗi bản cập nhật chính sách bảo mật hitclun đều có đánh dấu ngày và tóm tắt những gì đã thay đổi, vì vậy bạn có thể so sánh các phiên bản và xem chính xác điều khoản mới nào ảnh hưởng đến tài khoản của bạn. Chúng tôi lưu trữ ba phiên bản gần đây nhất trong chân trang chính sách để bạn có thể đọc sự phát triển.
Giải thích thu thập dữ liệu
Chúng tôi liệt kê chính xác các trường nào là bắt buộc khi đăng ký, tại sao chúng tôi cần chúng và trường nào là tùy chọn. Ví dụ, số điện thoại xác minh rút tiền nhưng không bắt buộc để duyệt lobby, trong khi email là bắt buộc cho đặt lại mật khẩu và thông báo giao dịch.
Tiết lộ chia sẻ bên thứ ba
Chúng tôi đặt tên cho từng đối tác kỹ thuật nhận dữ liệu từ hitclun, giải thích họ sử dụng nó để làm gì và liên kết đến chính sách bảo mật riêng của họ. Danh sách hiện tại bao gồm cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi trực tiếp và dịch vụ lưu trữ đám mây xử lý các phiên tài khoản.
Tài liệu quyền của bạn
Một phần riêng biệt của chính sách này liệt kê mọi quyền dữ liệu bạn có theo luật địa phương, cách thực hiện chúng trong tài khoản hitclun của bạn và thời gian phản hồi bạn có thể mong đợi. Chúng tôi cung cấp các liên kết trực tiếp đến biểu mẫu yêu cầu cho mỗi quyền để giảm ma sát.
Thông tin liên hệ nhóm quyền riêng tư
Địa chỉ email chuyên dụng để hỏi về quyền riêng tư xuất hiện ở đầu và cuối chính sách này, với cam kết phản hồi trong hai mươi bốn giờ. Chúng tôi không sử dụng hộp thư chung để đảm bảo các yêu cầu nhạy cảm được xử lý bởi nhân viên được đào tạo về quyền riêng tư.
Thông báo vi phạm
Nếu xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản hitclun, chúng tôi thông báo cho bạn qua email trong vòng bảy mươi hai giờ, mô tả dữ liệu nào đã bị ảnh hưởng, những bước chúng tôi đang thực hiện và hành động nào bạn nên thực hiện để bảo vệ tài khoản của mình.
So sánh các trang pháp lý hitclun
Chúng tôi duy trì ba trang pháp lý riêng biệt trên hitclun để bạn có thể tìm thấy thông tin chính xác mà không phải lướt qua một...
Các yếu tố định hình cách tiếp cận quyền riêng tư của hitclun
Chính sách bảo mật này phản ánh cách chúng tôi xây dựng hitclun xung quanh tính rõ ràng của tài khoản và kiểm soát dữ liệu...
Bảng điều khiển tài khoản một trang
Cài đặt quyền riêng tư của bạn, lịch sử giao dịch và tùy chọn cookie xuất hiện trong một bảng điều khiển duy nhất mà bạn có thể tiếp cận bằng một cú nhấp chuột từ bất kỳ trang hitclun nào. Không cần phải điều hướng qua các menu lồng nhau để tìm kiểm soát dữ liệu hoặc yêu cầu xuất.
Mã hóa phiên bằng SSL
Mỗi phiên đăng nhập hitclun chạy qua SSL được mã hóa, vì vậy dữ liệu được truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi vẫn được bảo vệ khỏi chặn. Khóa ổ khóa trong thanh địa chỉ xác nhận kết nối an toàn và chúng tôi gia hạn chứng chỉ trước khi hết hạn để tránh lỗi cảnh báo.
Đăng nhập một lần trên các thiết bị
Khi bạn đăng nhập vào hitclun trên điện thoại, bạn vẫn đăng nhập trên máy tính để bàn và ngược lại. Chúng tôi sử dụng token phiên an toàn để đồng bộ hóa trạng thái đăng nhập của bạn mà không yêu cầu bạn nhập lại thông tin đăng nhập trừ khi bạn đăng xuất thủ công hoặc thay đổi mật khẩu.
Nhật ký giao dịch có thể tìm kiếm
Tài khoản hitclun của bạn lưu trữ hồ sơ đầy đủ về mọi khoản nạp tiền, rút tiền và lần chơi trò chơi trong giao diện có thể tìm kiếm. Bạn có thể lọc theo ngày, phương thức thanh toán hoặc loại giao dịch và xuất bảng kết quả dưới dạng CSV nếu bạn muốn lưu giữ hồ sơ bên ngoài.
Tắt cookie tùy chọn
Chúng tôi phân tách cookie thành hai loại: cần thiết cho đăng nhập và thanh toán, và tùy chọn cho lịch sử trò chơi và đề xuất lobby. Bạn có thể tắt nhóm thứ hai trong cài đặt tài khoản trong khi vẫn giữ chức năng hitclun cốt lõi hoạt động.
Xóa tài khoản hai bước
Để xóa tài khoản hitclun của bạn và mọi dữ liệu được lưu trữ, bạn xác nhận yêu cầu qua email và sau đó nhấp vào liên kết xác nhận cuối cùng. Quy trình hai bước này ngăn việc xóa ngẫu nhiên và cho bạn cơ hội thay đổi ý định trước khi xóa vĩnh viễn.